Bestandskunden neu begeistern – so geht’s

Referentin: C. Flores*

 Anmeldung: Interessenten schicken uns bitte eine Nachricht mit unserem Kontaktformular dem Stichwort  "Bestandskunden" .

Das ganztägige Seminar richtet sich an Mitarbeiter im Vertrieb. Es findet am 07.05.2019, 10.00 - 16.00 Uhr statt.

Im Anschluss können die Stände  in der Fachausstellung aufgebaut werden.

Für eine größtmögliche Praxisorientierung sind die Teilnehmer durch interaktive Elemente und Kleingruppenarbeit von Anfang an eingebunden.
Deshalb ist die Gruppe auf maximal 15 Personen begrenzt.

  •  Aktueller Umgang mit Bestandskunden
  •  Potenziale im eigenen Unternehmen erkennen und Hürden auflösen
  •  Kommunikation aktualisieren
  •  Anreize zum Wiederkauf, Cross-Selling und Serviceleistungen
  •  Geschickt nach Empfehlungen fragen
  •  Kundenzufriedenheit messen und Unzufriedenheit vorbeugen
  •  Reklamationen souverän behandeln und Kunden halten
  •  Interne Abteilungen einbeziehen
  •  Erfahrungsaustausch und Diskussion

Im Seminar bilden Kurzvortrag, Demonstrationen, Gruppenübungen, Plenumsarbeit, Praxisbeispiele und Brainstormings die Grundlage für interaktiven Erfahrungsaustausch und geben den Teilnehmern praxisorientierte Impulse.

Teilnahmegebühr: € 535,00 zzgl. MwSt.
Für einen Mitarbeiter der ausstellenden Unternehmen wird die Teilnahmegebühr als Jubiläumsgeschenk von Euritim übernommen. Es gibt nur 15 Plätze, also melden sie sich frühzeitig an.

*TRAINERIN

Carolin Flores hat über 26 Jahre praktische Berufserfahrung und ist Expertin für nachhaltigen Erfolg in Verkauf und Führung. Sie ist Trainerin, Coach, Medizinprodukteberaterin gem. § 31 MPG und ausgebildete Dipl.-Betriebswirtin. Sie hat langjährige Erfahrungen mit der Durchführung von Trainings/ Moderationen und ist für Medizinprodukte, Medizin-Consulting-Firmen, Großkliniken und Pharmaunternehmen tätig.
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